結婚相談所のブログの中の会員
- 2017年11月25日
最近、結婚相談所を探すときに、ホームページはもとよりブログをチェックして結婚相談所を選択する人が
かなり増えています。
その結婚相談所のブログというのは、大きく分けて営業系ブログと情報系ブログにの2つになると思います。
営業系ブログというのは、文字通り入会者を増やすための集客を目的としています。
情報系ブログというのは、婚活に役立つノウハウなどをメインに情報を発信しています。
この2つの違いは、一通り目を通せばすぐにわかります。
営業を目的としたブログは、有益な情報というより、「何もわざわざブログで世間に公表することもないのでは」
という内容になっているんですね。
よくありがちなのは、自身の結婚相談所に登録されている会員様をネタにして内情を伝えるパターンです。
たとえば、日々の会員様とのやり取りや会員様の動向を細かく記していくというものです。
ただ、これによって、「ブログに書かれているのは自分のことだ」と察知して不快な気分になる方もいますし、
批判的なことや否定的なことを書かれてクレームに発展する場合も少なくありません。
結婚相談所としては、「会員のために正しい仕事をしています」というアピールをしているつもりでしょうが、
完全に裏目に出てしまうわけです。
会員様の立場からしたら、「何でいちいちそんなことをブログに書くの？」となるのは当然ですよね。
もっと言えば、会員様から送られてきたメールやライン上のやり取りをそのままブログに掲載しているケースも
ちょくちょく見受けられます。
「こんなにも会員が良いことを言ってくれている、こんなにも賞賛してくれている、だからうちは素晴らしい」
という結婚相談所の猛アピールに使われているんですね。
宣伝としては、かなり効果があります（笑）
ただし、専任でお世話している会員様は、ほんの小さなことにもアドバイスしたり、何かサポートをすれば、
誰でも必ずお礼は言ってくれますし、また社交辞令の1つも言ってくれるのは何も珍しいことではありません。
ですから、それを敢えてブログに掲載するというのは、逆に「滅多にない出来事だったのかな？」
と同業としては思えてしまうわけです（笑）
あるいは、「今日は会員様と一緒にこんな楽しいことをした」などとプライベートに近い親密度を強調して、
いかにもたくさん面倒を見ている的なアピールもありますが、これも一緒に食事をしながら相談に乗ったり、
軽く飲みながら打ち合せをしたり、たまに気分転換で飲み会を開いたりなんてことは、よくある話なんです。
当会もそうですが、どこの結婚相談所でも変わらないのではないでしょうか。
そんな裏話を人集めの手段としてブログで使うか使わないか、は結婚相談所の考え方ということですね。
こんな日常的なことも、何も知らない読者が見れば、「親身にお世話してくれそう」「親しみやすくて楽しそう」と
高評価につながりますから営業手法としては有効だと思います。
そのため結婚相談所は、こぞって内輪話や暴露話をブログに書くわけです（笑）
また、ホームページやブログにやたらと会員様の写真を載せているパターンも多く見かけます。
特に、成婚したカップルの仲睦まじい写真が、「どうだ！」と言わんばかりに掲載されています（笑）
これは宣伝効果が抜群ですから、結婚相談所としては営業に使わない手はありません。
しかし、少し問題もあったりします。
当然ながら顔にはボカシや目隠しを入れわからないようにし、本人に写真掲載の承諾は得ていると思いますが、
ただ、ネットに一度アップされると、ほとんど半永久的に人目にさらされることにもなりかねません・・
ずっと結婚相談所に登録していた足跡が残っているわけです（笑）
いくら幸せな思い出の記念写真だとしても、どこの誰かわからない人に、いつまでも見られ続けられるのは、
あまり気分的によろしくないのではないでしょうか。
以前、成婚退会した直後に破談してしまったのに、当時の嬉しそうな写真がネットに残ったままで気落ちした・・
という話を聞いたことがありますが、その気持ちは充分わかりますよね。
中には、現在活動中の会員様のブログ上で公開し、「こんな人がいます」「こんな人が入会しました」的な紹介？
を見ることがあります。
顔がわからないように工夫しているとはいえ、会員様の写真を平気で公の目に触れさせている感覚は、
なかなか理解できるものではありませんね。
結婚相談所に登録すること自体が会員様にとって非常にデリケートな問題ですし、個人情報の観点からしても
とても疑問に感じるわけです。
驚いたのは、フェイスブック上で堂々と会員様の写真を一切モザイクなしでアップしている結婚相談所もあった
ってことです。
これでは身元なども特定できてしまいますし、本人の知らないところで拡散されてしまう恐れもありますから、
とても怖い行為だと思います。
もはやプライバシーもへったくれもあったもんじゃありません（笑）
これも、「こんなに素敵な方が入会しました」と自慢げにPRして、まるで広告塔のように使っていると言えます。
こんな感じで営業系ブログというのは、結婚相談所の都合の良いように作られ、自己満足の面が大きいのですが、
見る人によっては、「なぜこんな内輪話ばかり書いているのだろう？」と不思議に思うかもしれませんね。
もちろん、それは会員を増やすためのブログだからですが（笑）
当然ながら、営業ブログといっても、その結婚相談所の内情やスタッフの人柄などを知ることができますから、
入会する際には大いに参考になります。
むしろ少しでも判断材料を増やす意味で、ホームページだけではなくブログもチェックしたほうがいいでしょう。
でも、個人情報の取扱い方やプライバシー保護に対して、安直さやズサンさ、いい加減さが感じるようでしたら、
結婚相談所としてのプロ意識が不足している可能性がありますので、慎重に入会を検討したほうがいいと思います。
「どんどん交際が決まっています！」「成婚がたくさん出ました！」などと良いことばかりを毎回書いているブログや
自社の自慢や長所、メリットの営業トークが多いブログにも充分に注意したほうがいいかもしれません。
率直に言うと、結婚相談所に入っても良いことばかりじゃない（笑）
「実際に入会したら、ブログにあるイメージとは全く異なっていた」という話はよく聞きますので・・
ですから、当会では、いくら営業効果が絶大だといっても、ブログやホームページに写真などの個人情報や
会員様の活動事情といったシビアなプライバシーは極力掲載しないように気をつけているんです。
なかなか集客には繋がらず残念なのですが、これからも情報系ブログを真面目に書いていきたいと思います（笑）
